Questions fréquentes
-
-
-
-
J'ai un problème avec ma commandeQue faire en cas de souci avec un produit ou ma commande ?Je n'ai toujours pas reçu ma commande, que faire ?Un des articles reçus est abîmé ou manquant, que faire ?Je souhaite utiliser mon droit de rétractation et renvoyer ma commandeJe ne suis pas allé chercher mon colis ou j’ai refusé la livraison -
PaiementAchats sécurisés par cartesComment changer le mode de paiement de ma commande ?Quels sont les modes de paiement disponibles ?Comment payer par Carte Bleue/Carte de crédit (Visa, MasterCard)Comment payer par virement bancaire ?Comment payer par chèque (France exclusivement) ?Le paiement de ma commande a été refusé -
-
Mon compte et mes données personnellesProtection de vos informations personnellesComment modifier mon mot de passe ?Comment faire une modification dans mon carnet d'adresse ?Je souhaite m'abonner/me désabonner aux lettres d'informationComment consulter l'historique de mes commandes ?Je ne parviens pas à me connecter à mon compte clientComment utiliser la liste "Mes envies"
Puis-je commander par téléphone ?
Bien-sûr ! Notre équipe prend votre commande du lundi au jeudi de 9h à 12h15 et de 13h à 17h et le vendredi de 9h à 12h15 et de 13h à 16h*.
Tél. France : 03. 89.71.74.64
Tél. Autres pays: +32 81.22.02.59
* Nous vous rappelons que, conformément aux règles de l’AFSCA - Agence Fédérale pour la Sécurité de la Chaine alimentaire - et de l’Ordre des Médecins, seul un thérapeute qualifié a le droit de vous prodiguer les avis nécessaires, quant au choix des remèdes dont vous avez besoin.
|
Copyright© 2004-2024 Idily n°Siret 51151936500015 - TVA FR65511519365 - TVA BE0425925218