Protection de vos informations personnelles

Nous savons que vous êtes vigilant à l'utilisation de vos informations personnelles. Nous vous remercions donc de faire confiance à Aroma-zen.com qui en respecte scrupuleusement la protection

Responsable du traitement
Tout traitement des informations personnelles communiquées à Aroma-zen.com est effectué sous la responsabilité, de IDILY situées rue Georges Cosse 6A à B5380 Fernelmont (BELGIQUE).

Quelles sont les informations des clients collectées par Aroma-zen.com ?
Les informations clients que nous collectons nous aident à personnaliser et à améliorer continuellement votre expérience d'achat sur Aroma-zen.com. Nous utilisons ces informations pour : traiter vos commandes, livrer les produits et services, procéder au paiement et communiquer avec vous sur vos commandes, les produits, les services et les offres promotionnelles ; conserver et mettre à jour nos fichiers et ainsi vos comptes chez nous ; mettre à votre disposition du contenu tel les commentaires clients et recommander des produits et services qui pourraient vous intéresser. Nous utilisons également ces informations pour améliorer notre boutique, éviter ou détecter les fraudes ou abus sur notre site Web et permettre à des parties tierces de fournir des fonctions techniques, logistiques ou autres pour notre compte. Certaines informations sont néanmoins obligatoires pour qu'Aroma-zen.com puisse vous offrir ses services. Nous vous indiquerons si nécessaire les champs identifiés comme obligatoires.

Vous trouverez ci-après les types d'information que nous collectons.

• Informations que vous nous communiquez

Nous collectons et enregistrons toutes les informations que vous nous communiquez via notre site Web ou par d'autres biais. Vous pouvez choisir de ne pas nous communiquer certaines informations, cette décision risque néanmoins de vous priver de nombreux services et fonctionnalités que nous vous proposons. Nous utilisons les informations que vous nous communiquez aux fins notamment de répondre à vos demandes, de personnaliser vos achats futurs, d'améliorer nos rubriques et de communiquer avec vous.

• Informations collectées automatiquement

À chaque fois que vous entrez en contact avec nous, nous recevons et nous enregistrons certains types d'informations. Comme de nombreux autres sites, nous utilisons notamment des « cookies ». Ainsi, dès que vous accédez au site www.aroma-zen.com, votre navigateur nous fournit certaines informations.

• Informations relatives aux e-mails

Pour optimiser l'utilité et l'intérêt de nos e-mails, nous recevons fréquemment une confirmation des e-mails Aroma-zen.com que vous avez ouverts, si votre ordinateur le permet. Nous comparons également des listes clients avec celles d'autres sociétés afin d'éviter l'envoi d'e-mails inutiles à nos clients. Si vous souhaitez ne recevoir aucun e-mail de notre part, il vous suffit de le notifier dans votre compte.

• Informations issues d'autres sources

Nous pouvons également utiliser d'autres informations vous concernant issues de sources différentes et que nous ajoutons aux informations de votre compte.

Qu'en est-il des « cookies » ?
Les « cookies » sont des identifiants alphanumériques que nous transférons sur votre disque dur via votre navigateur Internet. Ils permettent à notre système de reconnaître votre navigateur et de vous proposer des services comme les produits que vous avez mis dans votre panier.

La section Aide de la barre d'outils de la plupart des navigateurs vous indique comment refuser les nouveaux « cookies » ou obtenir un message qui vous signale leur réception ou encore comment désactiver tous les « cookies ».Vous pouvez aussi choisir de désactiver ou de supprimer des données similaires utilisées par des logiciels accessoires  à votre navigateur, tels que les Flash cookies, en modifiant les paramètres de ces logiciels ou en suivant les procédures de désactivation détaillées sur le site Internet de l'éditeur de ces logiciels. Toutefois, parce que les « cookies » vous permettent de bénéficier de certaines fonctions essentielles du site Aroma-zen.com, nous vous conseillons de les laisser actifs. Par exemple si vous choisissez de refuser tous nos cookies, vous ne pourrez pas procéder à l'ajout de produits dans votre panier de commande, ni procéder à des vérifications, ou utiliser tous les produits et services Aroma-zen.com qui nécessitent l'ouverture d'un compte.

Si vous laissez les « cookies » actifs, assurez-vous de vous déconnecter lorsque vous partagez un ordinateur avec d'autres personnes.

Aroma-zen.com partage-t-il les informations qu'il reçoit ?

Les informations relatives à nos clients représentent une part importante de notre activité. Notre métier n'est pas d'en faire le commerce. Nous partageons ces informations avec des tiers uniquement dans les cas suivants :

• Prestataires de services tiers

Nous avons recours aux services d'autres sociétés ou personnes indépendantes pour qu'ils fournissent pour notre compte certains services. Voici quelques exemples : le traitement des commandes, l'expédition des produits, l'envoi du courrier postal ou électronique, la gestion de nos fichiers clients, l'analyse de nos bases de données, des services en marketing, la fourniture de résultats de recherche et de liens (incluant liens et listing payants), le traitement des paiements par carte bancaire et le service clients. Ces prestataires ont accès aux informations personnelles nécessaires à l'exécution de leurs prestations et ne sont pas autorisés à les utiliser à d'autres fins. De plus, ils sont tenus de traiter ces informations en conformité avec la présente politique et en application des lois françaises sur les informations personnelles.

• Transfert d'entreprises ou d'activités

Dans le cadre du développement de nos activités, nous et/ou d'autres sociétés contrôlées par Aroma-zen.com, nous pouvons être amenées à vendre ou acquérir tout ou partie d'entreprises, filiales, ou segments d'activité tels que des boutiques. À l'occasion de telles transactions, les informations relatives aux clients font généralement partie des biens transférés, étant précisé que les engagements de la politique de la protection des informations alors applicable demeurent (sauf, bien entendu, autre accord du client). Par ailleurs, dans le cas, où Aroma-zen.com ou l'une de ses parties substantielles seraient acquises, les informations relatives aux clients seraient bien entendu également transmises à l'acquéreur.

• Protection d'Aroma-zen.com et des tiers

Nous divulguons le contenu des comptes clients et toute autre information personnelle lorsque nous y sommes légalement obligés ou si cette divulgation est nécessaire pour exécuter et faire appliquer nos conditions générales de vente ou tout autre accord, ou pour protéger les droits d'Aroma-zen.com ou des tiers. Cela inclut notamment la possibilité d'échanger des informations avec d'autres sociétés ou organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction des risques liés au crédit. Bien entendu, cela n'autorise pas pour autant la vente, la location, le partage ni toute autre divulgation d'informations à caractère personnel permettant d'identifier des clients à des fins commerciales, contradictoires aux engagements prévus par la présente politique.

• Avec votre accord

Dans tous les autres cas, vous seriez averti si vos informations étaient transmises à un tiers et vous auriez la possibilité de donner votre accord.

Mes informations personnelles sont-elles protégées ?
Nous maintenons des mesures de sécurité physiques, électroniques et des procédures en rapport avec la collecte, la conservation et la communication d'informations personnelles de clients. Nos procédures de sécurité pourraient nous amener à vous demander une justification de votre identité avant que nous puissions vous communiquer vos informations personnelles.

Il est important de vous protéger contre l'accès non autorisé à votre mot de passe et à votre ordinateur. Si vous partagez un ordinateur, vous devez donc vous déconnecter après chaque utilisation.

Qu'en est-il des Annonceurs tiers et des Liens vers d'autres sites web ?
Notre site peut inclure des publicités émanant de tiers et des liens vers d'autres sites web. En aucun cas nous ne transmettons d'informations personnelles permettant d'identifier nos clients à ces annonceurs ou à ces sites web tiers.

Ces sites web tiers et ces annonceurs, ou les sociétés de publicité sur Internet travaillant en leur nom, utilisent parfois des technologies pour envoyer des publicités qui s'affichent sur notre site web directement dans votre navigateur. Dans ce cas, ils reçoivent automatiquement votre adresse IP. Ils peuvent aussi utiliser des cookies, JavaScript, des tags ou des images d'un pixel sous format gif (single-pixel gifs) et d'autres technologies afin de mesurer l'efficacité de leurs publicités et de personnaliser leurs contenus publicitaires. Nous n'avons aucun accès ni aucun contrôle sur ces cookies ou autres fonctionnalités qu'ils peuvent être amenés à utiliser. Les pratiques d'utilisation des informations de ces sites web et de ces annonceurs ne sont pas couvertes pas notre politique de Protection de Vos Informations Personnelles. Merci de bien vouloir prendre contact directement avec ces derniers pour en savoir plus au sujet de leur politique de protection de données personnelles.

À quelles informations puis-je avoir accès ?
Aroma-zen.com vous donne accès à un large choix d'informations à propos de votre compte et des interactions avec Aroma-zen.com dans le seul but d'en prendre connaissance et, dans certains cas, de mettre à jour ces informations.

Quels choix me sont proposés ?
Comme nous l'exposons ci-dessus, vous avez toujours la possibilité de ne communiquer aucune information, même si certaines informations sont nécessaires pour effectuer des achats ou pour utiliser des services Aroma-zen.com comme vos commentaires clients.

Conformément à la loi relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des informations vous concernant. Si vous mettez une information à jour, nous conservons généralement une copie de vos informations initiales dans nos dossiers.

Si vous ne souhaitez pas recevoir d'e-mails ou d'autres courriers de notre part, il vous suffit de le notifier dans Votre compte.

Les enfants sont-ils autorisés à utiliser Aroma-zen.com ?
La vente des produits sur Aroma-zen.com est strictement réservée aux personnes âgées de plus de 18 ans. Les produits destinés aux enfants doivent être achetés par des adultes. Si vous êtes âgé de moins de 18 ans, vous ne pouvez utiliser Aroma-zen.com qu'avec la participation d'un parent ou d'un tuteur.